新益為班組建設(shè)咨詢(xún)公司概述：目前，90后員工成為新生代基層員工的主力軍。因90后異于70后、80后的個(gè)性特征，90后員工涌入職場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)班組管理的思路和方法帶來(lái)了沖擊。為了更好的發(fā)揮出90后員工的作用，需要掌握一定的班組管理技巧。

班組管理

面對(duì)90后員工班組管理中存在的困境，無(wú)論是管理者還是作為90后的被管理者，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，關(guān)鍵是怎樣的班組管理才適合他們。我們針對(duì)90后員工班組管理提出以下幾點(diǎn)對(duì)策建議。

一、加強(qiáng)班組文化建設(shè)

90后員工是以興趣為驅(qū)動(dòng)力喜歡交朋友樂(lè)于通過(guò)情感、聯(lián)絡(luò)來(lái)影響解決問(wèn)題，因而建立具有凝聚性、激勵(lì)性、雙向?qū)ΨQ(chēng)溝通式的班組文化，既能明確他們的追求、理想，又能提高班組成員間溝通能力和溝通效率，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班組凝聚力。

二、健全班組管理制度增強(qiáng)班組制度執(zhí)行的彈性

建立健全班組管理制度，是規(guī)范班組運(yùn)作行為的客觀(guān)要求，因而在制度建設(shè)上要嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格。然而在制度執(zhí)行上要推行民主化管理，有一定的彈性。面對(duì)90后員工，他們自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，在生產(chǎn)任務(wù)分配上不認(rèn)同工齡和級(jí)別，更在意個(gè)人貢獻(xiàn)和付出。所以，除了生產(chǎn)指揮方面的決策權(quán)外，其他方面的重大事宜需經(jīng)員工集體討論決定，這樣更易被員工理解和接受，體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。在班組任務(wù)分工協(xié)作方面，要依員工的能力和素質(zhì)特點(diǎn)分配工作，同時(shí)工作要?jiǎng)澐衷敿?xì)責(zé)任，落實(shí)到人，職責(zé)明確這樣既保證班組工作有章有序進(jìn)行，又體現(xiàn)員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。在員工考核方面，制度上獎(jiǎng)罰分明執(zhí)行上及時(shí)、明確、溝通先行。尤其針對(duì)懲罰，要充分考慮到員工面子傾向，并給予指導(dǎo)，指導(dǎo)方式也要充分考慮員工特點(diǎn)。

三、提升班組長(zhǎng)的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)

班組長(zhǎng)是90后員工的直接管理者他們的管理思維、管理方式直接決定了對(duì)90后員工的管理效果。所以，班組長(zhǎng)的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)的提升應(yīng)被高度重視。

作為班組長(zhǎng)，應(yīng)該淡化傳統(tǒng)的管理權(quán)威和控制。90后員工的特性和所處時(shí)代的特點(diǎn)，使得班組長(zhǎng)淡化權(quán)威、淡化服從甚至放棄權(quán)威成為趨勢(shì)。管理者和被管理者應(yīng)該形成合作關(guān)系、情感關(guān)系，而不是服從與被服從的關(guān)系。尤其作為管理者應(yīng)該淡化權(quán)威，重視與員工的情感溝通，通過(guò)熱情的工作指導(dǎo)、職業(yè)引導(dǎo)，設(shè)身處地為員工著想，拉近員工與自身的心理距離，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理。

班組長(zhǎng)應(yīng)該成為教練式的管理者。90后員工好面子，自我實(shí)現(xiàn)需求又很強(qiáng)，“任務(wù)分配-結(jié)果考核-獎(jiǎng)懲”這樣的工作模式已經(jīng)不太適合自稱(chēng)新新人類(lèi)的90后，他們需要全程給予指導(dǎo)、關(guān)愛(ài)并幫助其成長(zhǎng)。教練式的班組長(zhǎng)會(huì)引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中教會(huì)他們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，正確的工作態(tài)度，如何尋找解決問(wèn)題的方法。針對(duì)90后員工希望嘗試多樣化職業(yè)的期望，作為班組長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)雙向?qū)ΨQ(chēng)的溝通幫助員工認(rèn)清自己，明確職業(yè)生涯目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)生涯路徑，以減少員工工作的盲目性和不負(fù)責(zé)任的心態(tài)。

四、班組長(zhǎng)的管理方式應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人

“對(duì)事不對(duì)人”是傳統(tǒng)管理金科玉律，但在90后身上會(huì)不靈驗(yàn)。他們好面子、心氣兒高、成就感強(qiáng)，渴望自我實(shí)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)未完成的任務(wù)或犯錯(cuò)時(shí)，一味的批評(píng)、抱怨可能會(huì)傷害他們的自尊。遇事應(yīng)多溝通、多鼓勵(lì)，挖掘他們可取之處，讓其自我認(rèn)識(shí)、自我反思，并在班組長(zhǎng)的指導(dǎo)下自我總結(jié)提高。